Резюме №26177      Обновлено 17 октября 2015      353
По договоренности
Кисловодск

Женщина, 44 года,

Гражданство: Россия


Показать контакты

Пожаловаться на резюме
Образование

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2001 г.

Северо-Кавказский федеральный университет, г. Ставрополь

Факультет: Менеджмент и маркетинг

Специальность: Социально-культурный сервис и туризм



Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь

1C Software > 1C Predprijatie, Microsoft Office, Interhotel, LIBRA, фоторедакторы, текстовые редакторы.



 Ваши хобби, увлечения:

Классическая музыка, джаз, психологическая и бизнес литература, путешествия.


 Прочие сведения о себе, комментарии:

Опыт работы —13 лет 1 месяц
Октябрь 2013 — настоящее время
2 года 1 месяц
Издательский Дом "Медиа" Глянцевый журнал
Пятигорск
Коммерческий директор
Период работы: С октября 2013 года по настоящее время
Оперативное управление изданием
Оптимизация и развитие каналов системы продаж
Поддерживание и развитие клиентской базы и лояльности рекламодателей
Краткосрочное и стратегическое планирование деятельности издания
Формирование ценовой политики издания
Контроль выполнения плана продаж
Контроль соблюдения финансовых показателей и бюджета
Обеспечение выполнения показателей эффективности
Управление кадровой политикой филиала
Обеспечение качественного обслуживания клиентов, соблюдение корпоративных стандартов, Личная поддержка продаж крупным и VIP клиентам
Январь 2013 — Октябрь 2013
10 месяцев
ООО Санаторно-курортный комплекс "Русь"
Ессентуки, ruskmv.ru
Руководитель службы маркетинга и продаж
Период работы: С апреля 2013 года по настоящее время (3 месяца)
бронирования и продаж (Полная занятость)
комплекс "РУСЬ",
Описание деятельности организации: Предоставление комплекса санаторно-курортных, медицинских услуг, реабилитационно-восстановительного лечения и корпоративного обслуживания

Должностные обязанности: Разработка политики маркетинга и продаж. Исследование внутренней и внешней среды. Координация деятельности структурных подразделений по обеспечению реализации санаторно-курортных услуг, обеспечения приёма и организации конференций, съездов, симпозиумов.
Изучение рынка санаторно-курортных услуг, туристского рынка, оценка конъюктуры, мониторинг и оценка факторов конкурентной среды и позиций общества на рынке.
Разработка прогнозов реализации (краткосрочных, долгосрочных).
Подготовка проектов приказов, договоров, решение спорных вопросов с контрагентами.
Разработка стратегии и позиционирования Общества на рынке туристских услуг, ценовой политики, выбор каналов продвижения услуг и др.
Июнь 2011 — Декабрь 2012
1 год 7 месяцев
Санаторий имени Георгия Димитрова
Кисловодск, dimitrowa.ru/
Начальник отдела маркетинга и продаж
Должностные Создание и организация отдела продаж "с нуля".
обязанности:
Аналитика существующей клиентской базы, сегментация рынка
реализуемых услуг, разработка новых направлений.

Личные качества: Коммуникабельность и умение находить контакт с совершенно разными людьми. Ответственность, структурное мышление, умение быстро принимать решения, ориентированность на результат.

Организация клиентских мероприятий, конференций, съездов и их
сопровождение на всех уровнях.
Разработка маркетинговой стратегии, рекламных мероприятий
Организация продвижения услуг компании

Активное участие в выставках, конференциях, организация
презентаций компании.
Работа с существующей клиентской базой и разработка
мероприятий по привлечению новых клиентов.

Конкурентный анализ. Анализ аналогичных предложений.
Выявление сильных и слабых сторон конкурентов.
Взаимодействие с поставщиками.
Составление маркетингового бюджета.

Результат - наработка связей и привлечение к сотрудничеству крупных компаний: РОСНЕФТЬ, ЗАО "СК "Транснефть", ОАО "СОГАЗ", ГСК "Югория", "Ростсельмаш" и др. СОГАЗ;
Июнь 2008 — Декабрь 2009
1 год 7 месяцев
ООО Санаторий "Солнечный"
Кисловодск, www.solnechnyy.com/
Специалист отдела маркетинга и продаж, руководитель службы питания
Аналитика существующей клиентской базы, сегментация рынка
реализуемых услуг, разработка новых направлений. Работа с контрагентами, Формирование предложений для корпоратитвных заказчиков. Работа с коференциями. Реклама, участие в формировании маркетингового бюджета.
Оформление меню ресторана. Курирование работы ресторанов, лобби- бара, и столовой, подбор и обучение обслуживающего персонала. Организация обслуживания банкетов и конференций, кофе - брейков, кейтеринга.
Декабрь 1998 — Декабрь 2005
7 лет 1 месяц
Гостинично - ресторанный комплекс "ВЕРОНА"
Кисловодск
Администратор зала, Заместитель коммерческого директора
Менеджмент (управление) и маркетинг услуг организации. Планирование бюджета (отдельные статьи расходов: закупки, зарплатный фонд, рекламный бюджет), организация работы обслуживающего персонала гостинично-ресторанного комплекса, контроль результатов и эффективности предприятия.
Разработка новых направлений. Организация отчетности.
Работа с кассой. Контроль кассового режима в работе персонала.


Повышение квалификации, курсы
2014 Мастер-класс Аллана Пиза. Австралия
Компания « Бизнес-класс». Программы для руководителей., «Язык жестов в жизни и бизнесе»
2014 Мастер-класс Линна Айронса. США
Компания « Бизнес-класс». Программы для руководителей., «Секреты успешного управления или как повысить доход компании при ограниченных ресурсах»
2014 Мастер-класс Александра Левитаса. Израиль
Компания « Бизнес-класс». Программы для руководителей., «Стратегия увеличения прибыли 2.0 или как делать рекламу без денег»
2014 Директор компании. Бизнес- тренер Наталья Чуйко. Пятигорск
Компания « Бизнес-класс». Программы для руководителей., «Мастер розничных продаж»
2013 «Продажи корпоративным клиентам». Москва
Гостиничная тренинговая компания «Big Tree», «Продажи корпоративным клиентам»


Похожие резюме
По договоренности
мужчина, опыт работы более 10 лет
От 25 000 руб/мес
мужчина, опыт работы более 3 лет

Еще 6 похожих резюме