Административный работник, секретарь

11 лет 11 месяцев

июнь 2006 — апрель 2018

Специалист по информационному обеспечению на удаленных территориях

Косорциум "Информправо". Магнитогорский филиал (Распространение и сопрофождение справочно-правовой системы КонсультантПлюс), Магнитогорск

Обязанности:
- Сопровождение СПС КонсультантПлюс.
- Поддерживание уровня квалификации, необходимого для надлежащего исполнения должностных обязанностей.
- Посещение клиентов.
- Обучение пользователей работе с программой.
- обновление ПО.
- Ведение документооборота.
- Контроль оплаты счетов.
- Выявление потребностей и сохранение лояльности клиента.
Достижения:
За время работы зарекомендовала себя как ответственный, добросовестный, дисциплинированный, технически грамотный сотрудник, который хорошо находит общий язык с клиентами и коллегами по работе. Неконфликтна. Во время работы специалистом по информационному обеспечению одновременно выполняла обязанности сотрудника, обслуживающего оргтехнику в офисе. Награждалась грамотами. Нареканий со стороны руководства за время работы не было.

3 года 3 месяца

апрель 2003 — июнь 2006

Продавец-консультант (неофициально)

ИП Посохин О.К. (Магазин компьютерной литературы и программного обеспечения "Инфотех") (Розничная торговля), Магнитогорск

Обязанности:
- Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам;
- Оказание помощи в выборе товара.
- Осуществление продаж.
- Ведение внутренней отчетности.
- Формирование базы постоянных клиентов.
- Размещение продаваемого товара по группам, видам, частоте спроса и другим критериям согласно принципам мерчендайзинга.
- Предотвращение порчи и хищение товара посторонними лицами.
- Работа на кассе.
- Ведение кассовой отчетности.
- Прием и пересчет товара.
- Проведение инвентаризации.
- Проведение переоценки товаров.
- Участие в мероприятиях и акциях магазина.
- Хорошее знание ПК.
Достижения: Обучение и работа с разнообразным программным обеспечением. Обеспечила выполнение плана продаж и увеличила его. Привлечение постоянных клиентов.

5 месяцев

сентябрь 2002 — январь 2003

Продавец-консультант (неофициально)

ИП Давыдова О.А. (Музыкальный магазин "Бамбула") (Розничная торговля), Магнитогорск

Обязанности:
- Обслуживание покупателей на кассе.
- Консультирование покупателей при выборе товара (знание музыкальных стилей и направлений)
- Ежедневное осуществление выкладки товара в залах магазина.
- Подготовка товара к продаже (распаковка, сортировка продукции, оформление ценников, придание изделиям товарного вида).
- Обеспечение порядка в торговом зале.
Достижения:
Обеспечение доброжелательной атмосферы для совершения покупок, благодаря качественному обслуживанию покупателей. Умение работать в команде. Знание кассовой дисциплины, правил приема и выдачи денежных средств. Понимание принципов клиентоориентированности.

Среднее специальное

Экстернат форма обучения

2002 г.

Челябинский политехнический техникум, г. Челябинск

Факультет: «Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем»

Специальность: Техник

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2006 г.

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Магнитогорский университет», г. Магнитогорск

Факультет: Физико-математический

Специальность: «Прикладная математика и информатика» с присвоением квалификации математик и системный программист

Дата окончания: июль 2007 г.

КонсультантПлюс|Технология 3000

Консорциум Информправо, г. Челябинск