Резюме №26177      Обновлено 17 октября 2015      234
По договоренности
Кисловодск

Женщина, 43 года,

Гражданство: Россия


Пожаловаться на резюме
Образование

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2001 г.

Северо-Кавказский федеральный университет, г. Ставрополь

Факультет: Менеджмент и маркетинг

Специальность: Социально-культурный сервис и туризм



Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь

1C Software > 1C Predprijatie, Microsoft Office, Interhotel, LIBRA, фоторедакторы, текстовые редакторы.



 Ваши хобби, увлечения:

Классическая музыка, джаз, психологическая и бизнес литература, путешествия.


 Прочие сведения о себе, комментарии:

Опыт работы —13 лет 1 месяц
Октябрь 2013 — настоящее время
2 года 1 месяц
Издательский Дом "Медиа" Глянцевый журнал
Пятигорск
Коммерческий директор
Период работы: С октября 2013 года по настоящее время
Оперативное управление изданием
Оптимизация и развитие каналов системы продаж
Поддерживание и развитие клиентской базы и лояльности рекламодателей
Краткосрочное и стратегическое планирование деятельности издания
Формирование ценовой политики издания
Контроль выполнения плана продаж
Контроль соблюдения финансовых показателей и бюджета
Обеспечение выполнения показателей эффективности
Управление кадровой политикой филиала
Обеспечение качественного обслуживания клиентов, соблюдение корпоративных стандартов, Личная поддержка продаж крупным и VIP клиентам
Январь 2013 — Октябрь 2013
10 месяцев
ООО Санаторно-курортный комплекс "Русь"
Ессентуки, ruskmv.ru
Руководитель службы маркетинга и продаж
Период работы: С апреля 2013 года по настоящее время (3 месяца)
бронирования и продаж (Полная занятость)
комплекс "РУСЬ",
Описание деятельности организации: Предоставление комплекса санаторно-курортных, медицинских услуг, реабилитационно-восстановительного лечения и корпоративного обслуживания

Должностные обязанности: Разработка политики маркетинга и продаж. Исследование внутренней и внешней среды. Координация деятельности структурных подразделений по обеспечению реализации санаторно-курортных услуг, обеспечения приёма и организации конференций, съездов, симпозиумов.
Изучение рынка санаторно-курортных услуг, туристского рынка, оценка конъюктуры, мониторинг и оценка факторов конкурентной среды и позиций общества на рынке.
Разработка прогнозов реализации (краткосрочных, долгосрочных).
Подготовка проектов приказов, договоров, решение спорных вопросов с контрагентами.
Разработка стратегии и позиционирования Общества на рынке туристских услуг, ценовой политики, выбор каналов продвижения услуг и др.
Июнь 2011 — Декабрь 2012
1 год 7 месяцев
Санаторий имени Георгия Димитрова
Кисловодск, dimitrowa.ru/
Начальник отдела маркетинга и продаж
Должностные Создание и организация отдела продаж "с нуля".
обязанности:
Аналитика существующей клиентской базы, сегментация рынка
реализуемых услуг, разработка новых направлений.

Личные качества: Коммуникабельность и умение находить контакт с совершенно разными людьми. Ответственность, структурное мышление, умение быстро принимать решения, ориентированность на результат.

Организация клиентских мероприятий, конференций, съездов и их
сопровождение на всех уровнях.
Разработка маркетинговой стратегии, рекламных мероприятий
Организация продвижения услуг компании

Активное участие в выставках, конференциях, организация
презентаций компании.
Работа с существующей клиентской базой и разработка
мероприятий по привлечению новых клиентов.

Конкурентный анализ. Анализ аналогичных предложений.
Выявление сильных и слабых сторон конкурентов.
Взаимодействие с поставщиками.
Составление маркетингового бюджета.

Результат - наработка связей и привлечение к сотрудничеству крупных компаний: РОСНЕФТЬ, ЗАО "СК "Транснефть", ОАО "СОГАЗ", ГСК "Югория", "Ростсельмаш" и др. СОГАЗ;
Июнь 2008 — Декабрь 2009
1 год 7 месяцев
ООО Санаторий "Солнечный"
Кисловодск, www.solnechnyy.com/
Специалист отдела маркетинга и продаж, руководитель службы питания
Аналитика существующей клиентской базы, сегментация рынка
реализуемых услуг, разработка новых направлений. Работа с контрагентами, Формирование предложений для корпоратитвных заказчиков. Работа с коференциями. Реклама, участие в формировании маркетингового бюджета.
Оформление меню ресторана. Курирование работы ресторанов, лобби- бара, и столовой, подбор и обучение обслуживающего персонала. Организация обслуживания банкетов и конференций, кофе - брейков, кейтеринга.
Декабрь 1998 — Декабрь 2005
7 лет 1 месяц
Гостинично - ресторанный комплекс "ВЕРОНА"
Кисловодск
Администратор зала, Заместитель коммерческого директора
Менеджмент (управление) и маркетинг услуг организации. Планирование бюджета (отдельные статьи расходов: закупки, зарплатный фонд, рекламный бюджет), организация работы обслуживающего персонала гостинично-ресторанного комплекса, контроль результатов и эффективности предприятия.
Разработка новых направлений. Организация отчетности.
Работа с кассой. Контроль кассового режима в работе персонала.


Повышение квалификации, курсы
2014 Мастер-класс Аллана Пиза. Австралия
Компания « Бизнес-класс». Программы для руководителей., «Язык жестов в жизни и бизнесе»
2014 Мастер-класс Линна Айронса. США
Компания « Бизнес-класс». Программы для руководителей., «Секреты успешного управления или как повысить доход компании при ограниченных ресурсах»
2014 Мастер-класс Александра Левитаса. Израиль
Компания « Бизнес-класс». Программы для руководителей., «Стратегия увеличения прибыли 2.0 или как делать рекламу без денег»
2014 Директор компании. Бизнес- тренер Наталья Чуйко. Пятигорск
Компания « Бизнес-класс». Программы для руководителей., «Мастер розничных продаж»
2013 «Продажи корпоративным клиентам». Москва
Гостиничная тренинговая компания «Big Tree», «Продажи корпоративным клиентам»


Похожие резюме
Менеджер  Кисловодск
От 10 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 7 лет
От 15 000 руб/мес
мужчина, опыт работы более 18 лет

Еще 3 похожих резюме